CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Cập nhật lần cuối: [29/05/2025]

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, an toàn và đúng chất lượng đến tay Quý khách. Dưới đây là các điều khoản về giao nhận áp dụng cho mọi đơn hàng trên hệ thống:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các tỉnh thành xa và vùng sâu vùng xa. Đối với đơn hàng có trọng lượng lớn hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt (ví dụ tượng đá nguyên khối, hàng rào đá dài), chúng tôi sẽ khảo sát và tư vấn phương án giao hàng tối ưu.

2. Thời gian giao hàng

Hàng có sẵn: Giao trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán.
Hàng sản xuất theo yêu cầu: Thời gian giao từ 15–30 ngày tùy loại sản phẩm và số lượng. Lịch trình cụ thể sẽ được thống nhất khi ký hợp đồng hoặc đặt cọc.
Mọi chậm trễ sẽ được thông báo trước và có sự đồng thuận từ Quý khách.

3. Phí giao hàng

Chi phí vận chuyển sẽ được tính riêng và thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
Với các đơn hàng lớn, chúng tôi hỗ trợ thương lượng chi phí giao hàng tốt nhất cho khách.
Các đơn hàng nội tỉnh hoặc gần xưởng có thể được miễn phí vận chuyển tùy điều kiện thực tế.

4. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi có thể giao hàng bằng xe riêng của công ty, hoặc phối hợp với đối tác vận chuyển uy tín. Đối với các sản phẩm đặc biệt như tượng đá cỡ lớn, việc vận chuyển và bốc dỡ sẽ được nhân viên hướng dẫn kỹ càng để đảm bảo an toàn.

5. Kiểm tra & nhận hàng

Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.
Trường hợp phát hiện sai sót, hư hỏng hoặc giao nhầm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả.

6. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Để được tư vấn chi tiết về lịch giao hàng, chi phí hoặc phương thức vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0877.677.999
Email: [email protected]
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 đến Thứ 7)

Chính sách giao hàng có thể được điều chỉnh để phù hợp với tình hình vận hành thực tế mà không cần báo trước. Mọi cập nhật sẽ được công bố rõ trên website.